Sommaire
Cette page explique comment supprimer votre compte La Cleanik (application et site lacleanik.ca), exploité par Coton Clair Inc.
1. Dans l'application
- Ouvrez l'application La Cleanik et connectez-vous.
- Touchez l'onglet Compte, puis « Supprimer mon compte ».
- Confirmez avec « Supprimer définitivement ».
2. Sans l'application
Écrivez à contact@lacleanik.ca, objet « Suppression de compte », depuis l'adresse courriel de votre compte. Nous vérifions la demande, supprimons le compte et vous le confirmons dans les 30 jours.
3. Ce qui est supprimé et ce qui est gardé
- Supprimés ou anonymisés tout de suite (ou après la commande en cours) : nom, courriel, téléphone, adresses, consignes et préférences d'entretien.
- Gardées 6 ans, comme l'exigent les lois fiscales : les factures et les données fiscales des commandes passées.
- Gardées au plus 12 mois après la livraison, sauf réclamation en cours : les photos des articles et des dépôts.
La suppression ne s'annule pas. Pour toute question : contact@lacleanik.ca. Les détails sont dans la politique de confidentialité.
Version du 5 novembre 2026. Ces textes sont publiés pendant la période de lancement et sont en cours de révision par notre conseiller juridique. Toute nouvelle version sera publiée ici, avec sa date.